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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
96 %
le 01/10/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/09/2026

Très bon séjour, très satisfaits de l'hotel.

100 %
le 30/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 29/09/2026

Hotel très bien placé, à l’entrée de la ville et à proximité de la gare. Calme et remis au goût du jour pour les chambres. Petit-déjeuner tres varié avec du salé de qualité et des produits fait maison, des fruits… Veronique au petit -déjeuner est très agréable.
Une très bonne adresse pour visiter Arles.

100 %
De Catherine K., le 30/09/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 29/09/2026

Expérience très positive

100 %
le 29/09/2026
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 28/09/2026

Hotel bien plaisant
Parfait pour une première découverte d Arles
Merci à l équipe

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce sympathique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait permis de faire une première découverte d’Arles dans de bonnes conditions. C’est toujours un plaisir pour notre équipe de partager quelques bonnes adresses et petits conseils pour profiter pleinement de la ville.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour poursuivre l’exploration d’Arles et de ses environs !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 29/09/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 26/09/2026

Accueil et sens du service très apprécié

100 %
le 28/09/2026
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 27/09/2026

J'ai beaucoup apprécié sa collocation

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait pleinement satisfait. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié votre passage au Brithotel Acacias.

Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine escapade à Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De Delvit, le 27/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/09/2026

Tout le personnel est très accueillant, l'hôtel bien situé, propre et bonne literie.
Je recommanderai mais plutôt sans prendre le petit déjeuner

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, l’emplacement, la propreté et la literie aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes désolés que le petit déjeuner vous ait moins convaincu. Notre buffet propose plus de 40 références, avec une attention particulière portée aux produits locaux : charcuterie Maison Perez & Fils à Arles, œufs de La Poule aux Œufs d’Argence à Fourques, huile d’olive de La Vallongue aux Baux-de-Provence, pain de la Boulangerie Levain à Arles… Chaque produit local est identifié avec le nom du producteur et son lieu de production.

La personne en charge du petit déjeuner prépare également chaque jour au minimum deux gâteaux maison afin de renouveler régulièrement le buffet.

Merci encore pour votre remarque, qui nous permet de continuer à améliorer notre offre.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De TOSELLO C., le 26/09/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 24/09/2026

HOTEL PRATIQUE D4ACCES PROXIMITE VIELLLE VILLE PERSONNEL ACCUEILLANT ET PRO

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que la situation de l’hôtel vous ait permis de rejoindre facilement le centre historique et de profiter d’Arles à pied. Notre équipe est également heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable grâce à son accueil et ses conseils.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine découverte d’Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

80 %
le 25/09/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 24/09/2026

Très satisfaisante..

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette bonne note ! Nous sommes ravis que votre séjour au Brithotel Acacias vous ait donné satisfaction. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Arles.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

80 %
De LAROUBINE, le 25/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 24/09/2026

Hôtel très bien placé pour visiter Arles à pied, tous les points d’intérêt (arènes, musées, restaurants…)sont proches. Un bon point pour l’accueil, la serviabilité et la qualité de l’hôtel (propreté, petit dej). Je recommande cet hôtel les yeux fermés!

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de découvrir Arles facilement à pied, sans avoir à reprendre la voiture entre les visites.

Toute l’équipe est également heureuse que la qualité de l’accueil, la propreté et le petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : un pied-à-terre confortable et une équipe disponible pour partager ses conseils et ses bonnes adresses.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 24/09/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 22/09/2026

Très bonne expérience, l'hôtel est très bien placé, la chambre et la salle de bain sont très propres et le petit déjeuner parfait.
Nous reviendrons.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction, notamment grâce à la situation de l’hôtel, à la propreté de votre chambre et à notre petit déjeuner.

Nous serons très heureux de vous retrouver lors d’une prochaine visite à Arles. Et promis, notre équipe gardera quelques bonnes adresses sous le coude pour votre retour !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 24/09/2026
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 21/09/2026

Bon accueil
Disponibilité du personnel

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et rester disponible tout au long de votre séjour.

C’est avec grand plaisir que nous partageons nos conseils et nos bonnes adresses pour permettre à chacun de profiter pleinement d’Arles.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
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1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

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