Les Avis
de nos clients

Satisfaction client
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 28/09/2025
Tout était parfait
Nous avons séjourné 4 nuits et avons été très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel très bien placé et proche de la gare.
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 28/09/2025
Hôtel excellemment situé, calme et agréable. parfait pour visiter la ville d'Arles.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/09/2025
Nous sommes revenus avec grand plaisir dans cet hôtel idéalement situé à Arles. Tout le monde est adorable et prévenant. C'est très calme et propre. Le petit déjeuner est extra avec ses produits locaux. La chambre est climatisée et le lit très confortable. Seul bémol, la télé dont le son est quasi inaudible car réglé très bas et bloqué (pas moyen de l'augmenter m'a dit le gérant). Nous reviendrons sans problème.
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 23/09/2025
Très bien et accueil très agréable et souriant

Bonjour Muchada,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe. C’est toujours un plaisir de contribuer à rendre votre séjour agréable à Arles.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/09/2025
Ambiance détendue, sans complication, personnel arrangeant, préoccupation de protection de la planète, tout bien !

Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que l’ambiance détendue de l’hôtel, la disponibilité de notre équipe et nos efforts pour la protection de l’environnement aient contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un vrai plaisir de lire que tout était à votre goût, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Arles.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 18/09/2025
Très bon séjour, très agréable. Très bien dormi grâce à la literie et aux volets électriques, et grâce à la situation de la chambre (étage élevé, loin des ascenseurs, vue cour). Très bon accueil. Chambre disponible à l'arrivée en avance, et correspondante à nos critères préférés (3eme etage loin des ascenseurs au calme). Parfait pour se reposer lors de journées de travail intenses.

Bonjour Carine,
Un grand merci pour votre fidélité ! C’est toujours un vrai plaisir de vous revoir parmi nous et de contribuer à rendre vos séjours à Arles agréables. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 19/09/2025
Bon petit-déjeuner pour bien commencer la journée, bon emplacement, proche gare et lieux de visite, convenable pour 2 jours seulement étant donnée la taille réduite des chambres et salles de bains.

Bonjour De Oliveira,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et notre emplacement pratique pour visiter Arles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 16/09/2025
Hôtel confortable et bien situé

Bonjour Soliveres,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que son emplacement idéal en plein centre d’Arles. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des charmes de la ville et de ses alentours.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 12/09/2025
L'acceuil le soir du 11 laissait à désirer. Arrivant en fauteil roulant, le réceptionniste me reproche de "ne pas l'avoir dit" (j'avais fait une entorse la veille -- mais je suis choquée de penser qu'on pourrait adresser quelqu'un qu'on pense de mobilité réduite de cette manière) ; il fait une blague comme quoi il n'y aurait pas d'ascenseur ; il nous file une seule clé et répond de manière peu aimable quand on demande une deuxième.

Bonjour Besser,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l’accueil du soir du 11 septembre vous ait donné une mauvaise impression. Patrice, qui est une figure emblématique de notre hôtel et auprès de qui de nombreux clients reviennent chaque année, vit au quotidien avec une personne en fauteuil roulant. Il comprend donc parfaitement les besoins des personnes à mobilité réduite, et sa surprise vient simplement du fait qu’il n’avait pas été informé avant votre arrivée, car nous attribuons normalement des chambres plus spacieuses et adaptées. Dès que vous lui avez expliqué votre situation, il a tout mis en œuvre pour vous aider, mais si vous ne l’avez pas ressenti ainsi, nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant la seconde clé, Patrice est une personne authentique et directe, sans faux-semblants, ce qui peut parfois surprendre. Mais il reste toujours disponible, bienveillant et passionné pour partager ses conseils et connaissances sur Arles et ses environs. Nous espérons que malgré ce moment, le reste de votre séjour vous a permis de profiter pleinement de notre ville.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 10/09/2025
Propreté,espace,personnel sympathique

Bonjour CARDOT,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre équipe ait pu vous accueillir avec convivialité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à Arles.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 07/09/2025
Accueil très professionnel et sympathique.

Bonjour PASTRE GLATZ,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Arles.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 04/09/2025
Excellente ooooooooooooooooooooooo

Bonjour Boyer,
Un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt à Arles.
Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias