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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
96 %
le 15/08/2026
En couple - Date de séjour : 14/08/2026

Deuxième fois dans cet hôtel et toujours aussi ravis par l’emplacement au cœur d’Arles, la gentillesse de l’accueil et la propreté . Nous y reviendrons …

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Siegmund,

Un grand merci pour cette magnifique note et surtout pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux de savoir que, pour votre deuxième séjour, vous avez retrouvé avec plaisir notre emplacement, notre accueil et la propreté de l’hôtel.

Et puisque vous annoncez déjà votre retour, nous allons garder une petite place pour vous ! 😊

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De Cloix, le 14/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 13/08/2026

Excellente et très agréable

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Cloix,

Un grand merci pour cette excellente note et votre adorable retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De Riviere, le 10/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Hotel, très bien, placé et facile d’accès.
Les chambres sont propres ainsi que les sanitaires.
Le seul bémol est sur la sonorisation

100 %
De chorvot Joëlle et P., le 10/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Un Hotel que nous avons fréquenté 3 fois avec le même enthousiasme, le personnel se souvient de ses clients et c'est bien agréable, bravo a vous et tout cela dans un calme alentour qui berce nos nuits. Merci à vous et à trés bientôt.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Joëlle et Patrick,

Un grand merci pour cette magnifique note et pour votre fidélité ! C’est toujours un plaisir de vous retrouver et de constater que, même après trois séjours, vous avez toujours le même enthousiasme à revenir chez nous.

Le fait de reconnaître nos clients et de créer une vraie relation au fil des séjours est justement l’un des petits bonheurs de notre hôtel familial. Et nous sommes ravis que le calme de notre environnement accompagne agréablement vos nuits.

Alors… à très bientôt pour la quatrième !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 10/08/2026
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Nous sommes satisfaites. Cependant, nous avons trouvé que la climatisation était trop bruyante et que dans la salle de bain , il manque de support pour poser ses affaires et pendre les serviettes.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Boguet,

Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement donné satisfaction.

Concernant la salle de bain, nous avons bien deux grands tiroirs situés sous la vasque, qui permettent de ranger les affaires de toilette et autres effets personnels. Ils ont peut-être simplement échappé à votre attention lors de votre séjour. 😊

Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit de la climatisation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 10/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 09/08/2026

Accueil agréable, chambre conforme au descriptif. L’hôtel est à la fois proche de la gare et du centre historique d’Arles. Très bon séjour.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Le Corre,

Merci beaucoup pour cette excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, votre chambre ainsi que notre emplacement, idéal entre la gare et le centre historique.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade à Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De Untersinger, le 08/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/08/2026

Mieux ? Ça paraît difficile !

100 %
De Garcin, le 07/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/08/2026

Comme tous les ans nous avons eu un séjour parfait ! Accueil, service, vraiment rien à redire !

100 %
De Mourey, le 06/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/08/2026

Très agréable et convivial

100 %
le 04/08/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 03/08/2026

Le lieu est idéalement situé, prés de la gare, sans aucune nuisance, proche de bars, restaurants et du centre ville. Les chambres sont très propres

100 %
le 01/08/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 30/07/2026

Merci pour votre accueil, tout était parfait.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Rigaud,

Un grand merci pour cette magnifique note et votre adorable message ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Arles !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De Rochat, le 01/08/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 31/07/2026

Hôtel très bien situé dans Arles, accueil très agréable et efficace.
Très bon séjour !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Rochat,

Merci beaucoup pour cette excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur d’Arles ainsi que l’accueil de notre équipe.

C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est si bien déroulé. Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine escapade arlésienne !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.