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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
96 %
le 06/06/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/06/2026

Personnel à l'écoute est très serviable

80 %
le 04/06/2026
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 29/05/2026

Agréable séjour. Accueil sympathique, hôtel propre et confortable proche du centre. Dommage que le nombre de places de stationnement sécurisé de l'hôtel soit restreint.

100 %
le 02/06/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 01/06/2026

Conforme à nos attentes

100 %
De NOTTRET, le 31/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/05/2026

Très belle expérience !
Hôtel agréable, calme et bien situé. Nous avons apprécié la clim dans la chambre. Le personnel rencontré était sympathique et serviable notamment au petit déjeuner.

100 %
le 26/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 21/05/2026

Très bonne localisation.
Accueil très professionnel et sympathique.
Principe du garage très intéressant.
Bon rapport qualité /prix.

100 %
De ancillon, le 24/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/05/2026

Un hôtel très bien situé, du personnel sympathique.

80 %
le 22/05/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 21/05/2026

Parfait mis à part la qualité du wifi

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Marin,

Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le Wi-Fi, il s’agit d’un service que nous suivons de très près et qui fonctionne normalement dans tout l’établissement. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à venir directement nous voir à la réception si vous rencontrez la moindre difficulté : notre équipe est toujours disponible 24h/24 pour vous aider immédiatement et s’assurer que tout fonctionne correctement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Arles.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
De Blot, le 20/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 19/05/2026

Confort,calme,propreté : bien
Petit déjeuner à améliorer.
Réflexion peu agréable d’un homme concernant la prise de 2 pains au chocolat :ton impératif déplacé d’un membre de l’hôtel
A gâché le départ et atténué très fortement la bonne impression générale de l’établissement.

100 %
le 18/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 17/05/2026

Accueil toujours très chaleureux et professionnel. Chambre très propre calme et confortable.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Sandon,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire.

Nous sommes ravis que vous retrouviez à chaque séjour l’accueil chaleureux et professionnel qui nous tient tant à cœur. Savoir que vous avez également apprécié le calme, le confort et la propreté de la chambre est une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Arles.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 16/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 15/05/2026

Séjour plus qu’agréable… Troisième visite

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Rochegune,

Un immense merci pour votre fidélité et pour cette superbe note.

C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir à Arles pour ce troisième séjour parmi nous. Savoir que vous revenez avec plaisir est la plus belle récompense pour toute notre équipe familiale.

Nous avons déjà hâte de vous recevoir une quatrième fois pour de nouveaux moments agréables sous le soleil du pays d'Arles.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 14/05/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 13/05/2026

Expérience agréable, hôtel bien placé. Personnel gentil. Tout ok

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Jouve,

Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Toute la famille et l’équipe de réception mettent un point d’honneur à faire découvrir Arles et ses bonnes adresses dans une ambiance simple et conviviale.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage en Provence.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
le 14/05/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 13/05/2026

Très satisfaite. Proche des sites touristiques, personnels Très professionnels, respectueux

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Brigitte,

Un grand merci pour votre très gentil commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour découvrir facilement les principaux sites historiques et culturels d’Arles à pied. Votre remarque sur le professionnalisme et l’accueil de notre équipe nous touche beaucoup et sera partagée avec toute la famille et nos collaborateurs.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une prochaine escapade arlésienne.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Acacias

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.